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医疗投诉处理OA管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 投诉登记模块 | 投诉人姓名,联系方式,投诉时间,投诉类型,投诉内容,被投诉人姓名,所属部门,医院名称,投诉状态,应急处理情况,处置结果,处理人员,处理时间 |
| 投诉受理模块 | 投诉单号,受理时间,受理人员,责任部门,受理状态,是否短信回复投诉人,是否电话回复投诉人,是否现场回复投诉人,回访情况,处理情况,附件信息 |
| 投诉调查模块 | 调查人员,调查时间,调查方式,调查内容,调查结论,附件信息 |
| 投诉处理流程模块 | 处理流程,处理步骤,处理人员,处理时间,确认时间,确认人员,处理结果,附件信息 |
| 投诉评价模块 | 评价人员,评价时间,评价方式,评价内容,附件信息 |
| 投诉监管模块 | 监管人员,监管时间,监管内容,附件信息 |
| 投诉分析模块 | 分析人员,分析时间,分析内容,分析结论,附件信息 |
| 投诉统计模块 | 投诉类型,投诉渠道,投诉数量,处理结果比例,附件信息 |
| 投诉查询模块 | 投诉单号,投诉时间,投诉类型,被投诉人姓名,医院名称,投诉状态,处理结果,附件信息 |
| 投诉导出模块 | 导出格式,导出内容,导出时间,导出人员,附件信息 |
| 投诉审核模块 | 审核人员,审核时间,审核内容,审核结果,附件信息 |
| 投诉协调模块 | 协调人员,协调时间,协调内容,协调结果,附件信息 |
| 投诉闭环模块 | 闭环人员,闭环时间,闭环内容,关闭状态,附件信息 |
| 投诉转交模块 | 转交人员,转交时间,转交内容,转交状态,附件信息 |
| 投诉提醒模块 | 提醒方式,提醒时间,提醒内容,提醒人员,附件信息 |
| 投诉评估模块 | 评估人员,评估时间,评估方式,评估内容,评估结论,附件信息 |
| 投诉纠纷调解模块 | 调解人员,调解时间,调解内容,调解结果,附件信息 |
| 投诉回访模块 | 回访人员,回访时间,回访方式,回访内容,回访结果,附件信息 |
| 投诉监督模块 | 监督人员,监督时间,监督内容,监督结果,附件信息 |
| 投诉优化模块 | 优化方案,优化时间,优化人员,优化结果,附件信息 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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